Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.leafest.mx, incluyendo boletos para eventos, talleres, cursos y experiencias organizadas por LEAF.

• Los reembolsos aplican en caso de que el evento sea cancelado o reprogramado por parte de LEAF.

• Si el evento es reprogramado, tu boleto será válido para la nueva fecha. En caso de no poder asistir, podrás solicitar la devolución del monto pagado.

• En caso de que el comprador no pueda asistir, podrá solicitar un reembolso. Dicho reembolso será evaluado por el equipo de LEAF y quedará sujeto a la consideración del motivo de la solicitud.

• Como alternativa, los boletos son transferibles: si no puedes asistir, puedes ceder tu acceso a otra persona notificándonos al correo admin@leafest.mx.

• Envía un correo a admin@leafest.mx con el asunto “Solicitud de reembolso”.

• Incluye tu nombre completo, número de pedido o comprobante de compra, y el motivo de tu solicitud.

• Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles indicando si tu reembolso procede.

• En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

En actividades organizadas en colaboración con aliados externos, las condiciones de reembolso podrán variar según las políticas del organizador. Esta información será comunicada al momento de la compra.

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros en:
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